Πολιτική Απορρήτου

1. Ρόλοι και πεδίο εφαρμογής

Το Odenaro παρέχει hosted χώρο εργασίαςs σε επιχειρήσεις. Για προσωπικά δεδομένα που οι πελάτες τοποθετούν στο χώρο εργασίας τους, ο πελάτης κατά κανόνα ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και το Odenaro ως εκτελών την επεξεργασία. Το Odenaro μπορεί να ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για διαχείριση λογαριασμού, συνδρομή, ασφάλεια, υποστήριξη και λειτουργία υπηρεσίας.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν, τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία λογαριασμού και εταιρείας, δραστηριότητα σύνδεσης και ασφάλειας, πελάτες και προμηθευτές, τιμολόγια, πληρωμές, απόθεμα, λειτουργικά αρχεία, επικοινωνίες υποστήριξης και εξειδικευμένα δεδομένα προϊόντος. Ορισμένα προϊόντα μπορεί να περιέχουν στοιχεία παιδιών, κηδεμόνων, παρουσιών, επαφές έκτακτης ανάγκης, αλλεργιών ή ιατρικές σημειώσεις όταν τα εισάγει ο πελάτης.

3. Σκοποί

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για παροχή και ασφάλεια της υπηρεσίας, πιστοποίηση χρηστών, παροχή λειτουργιών, διαχείριση συνδρομών, υποστήριξη, αποτροπή κατάχρησης, επίλυση περιστατικών, δυνατότητα ελέγχου και συμμόρφωση με εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις.

4. Πάροχοι και subεκτελών την επεξεργασίαs

Χρησιμοποιούμε παρόχους για υποδομή, αποστολή email, πληρωμές και άλλες λειτουργικές υπηρεσίες όπου απαιτείται. Οι τρέχουσες κατηγορίες και κύριοι πάροχοι αναφέρονται στη σελίδα Subεκτελών την επεξεργασίαs. Οι πάροχοι λαμβάνουν μόνο την πρόσβαση που χρειάζεται για την υπηρεσία τους και υπόκεινται σε εφαρμοστέους συμβατικούς και μέτρα ασφάλειας.

5. Ασφάλεια, αρχεία ελέγχου και πρόσβαση

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως έλεγχοι πρόσβασης, διαχωρισμός δεδομένων πελατών, προστασία πιστοποίησης, αντίγραφα ασφαλείας και καταγραφή συμβάντων ασφάλειας. Κρίσιμες ενέργειες μπορεί να δημιουργούν περιορισμένα μεταδεδομένα ελέγχου. Τα αρχεία ελέγχου δεν προορίζονται να περιέχουν ευαίσθητο ελεύθερο κείμενο και διατηρούνται χωριστά όπου απαιτείται για ακεραιότητα, ασφάλεια και επίλυση διαφορών.

6. Διατήρηση και διαγραφή

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για παροχή υπηρεσίας, συμβατικούς, ασφάλειας ή νομικούς σκοπούς. Διαφορετικές κατηγορίες μπορεί να έχουν διαφορετικές περιόδους διατήρησης. Η διαγραφή επιχειρησιακής εγγραφής δεν συνεπάγεται απαραίτητα άμεση διαγραφή ελάχιστων μεταδεδομένα ελέγχου όταν παραμένει νόμιμος σκοπός ασφάλειας, συμμόρφωσης, επίλυσης διαφορών ή διατήρησης. Η Retention Policy παρέχει περισσότερες πληροφορίες.

7. Διεθνής χρήση και τοπικές υποχρεώσεις

Το Odenaro μπορεί να χρησιμοποιείται από πελάτες σε πολλές δικαιοδοσίες. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να έχουν νόμιμη βάση για την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων στην υπηρεσία και για ενημερώσεις, άδειες ή συγκαταθέσεις και τοπικές ειδικές ανά κλάδο απαιτήσεις όπου εφαρμόζονται.

8. Δικαιώματα και επικοινωνία

Αιτήματα για δεδομένα μέσα σε χώρο εργασίας πελάτη πρέπει συνήθως να απευθύνονται πρώτα στον πελάτη ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Για θέματα απορρήτου του Odenaro επικοινωνήστε στο info@odenaro.com.