Πολιτική Απορρήτου

1. Ρόλοι και πεδίο εφαρμογής

Το Odenaro παρέχει φιλοξενούμενους χώρους εργασίας σε επιχειρήσεις. Για προσωπικά δεδομένα που οι πελάτες τοποθετούν στον χώρο εργασίας τους, ο πελάτης κατά κανόνα ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και το Odenaro ως εκτελών την επεξεργασία. Το Odenaro μπορεί να ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για δεδομένα διαχείρισης λογαριασμού, συνδρομής, ασφάλειας, υποστήριξης και λειτουργίας της υπηρεσίας.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν, τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία λογαριασμού και εταιρείας, δραστηριότητα σύνδεσης και ασφάλειας, στοιχεία πελατών και προμηθευτών, τιμολόγια, πληρωμές, απόθεμα, λειτουργικά αρχεία, επικοινωνίες υποστήριξης και εξειδικευμένα δεδομένα προϊόντος. Ορισμένα προϊόντα μπορεί να περιέχουν στοιχεία παιδιών, κηδεμόνων, παρουσιών, επαφών έκτακτης ανάγκης, αλλεργιών ή ιατρικών σημειώσεων όταν τα εισάγει ο πελάτης.

3. Σκοποί

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την παροχή και ασφάλεια της υπηρεσίας, την πιστοποίηση χρηστών, την παροχή των ζητούμενων λειτουργιών, τη διαχείριση συνδρομών, την υποστήριξη, την αποτροπή κατάχρησης, την επίλυση περιστατικών, τη διατήρηση δυνατότητας ελέγχου και τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις.

4. Πάροχοι υπηρεσιών και υποεκτελούντες την επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε παρόχους για υποδομή, αποστολή email, πληρωμές και άλλες λειτουργικές υπηρεσίες όπου απαιτείται. Οι τρέχουσες κατηγορίες και οι κύριοι πάροχοι αναφέρονται στη σελίδα Υποεκτελούντων την Επεξεργασία. Οι πάροχοι λαμβάνουν μόνο την πρόσβαση που απαιτείται για την υπηρεσία τους και υπόκεινται στα εφαρμοστέα συμβατικά μέτρα και μέτρα ασφάλειας.

5. Ασφάλεια, αρχεία ελέγχου και πρόσβαση

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως έλεγχο πρόσβασης, διαχωρισμό δεδομένων πελατών, προστασία πιστοποίησης, αντίγραφα ασφαλείας και καταγραφή συμβάντων ασφάλειας. Κρίσιμες ενέργειες μπορεί να δημιουργούν περιορισμένα μεταδεδομένα ελέγχου. Τα αρχεία ελέγχου δεν προορίζονται να περιέχουν ευαίσθητο ελεύθερο κείμενο και διατηρούνται χωριστά όπου απαιτείται για ακεραιότητα, ασφάλεια και επίλυση διαφορών.

6. Διατήρηση και διαγραφή

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, για συμβατικούς σκοπούς, σκοπούς ασφάλειας ή νομικούς σκοπούς. Διαφορετικές κατηγορίες δεδομένων μπορεί να έχουν διαφορετικές περιόδους διατήρησης. Η διαγραφή μιας επιχειρησιακής εγγραφής δεν συνεπάγεται απαραίτητα άμεση διαγραφή ελάχιστων μεταδεδομένων ελέγχου όταν παραμένει νόμιμος σκοπός ασφάλειας, συμμόρφωσης, επίλυσης διαφορών ή νομικής διατήρησης. Η Πολιτική Διατήρησης παρέχει περισσότερες πληροφορίες.

7. Διεθνής χρήση και τοπικές υποχρεώσεις

Το Odenaro μπορεί να χρησιμοποιείται από πελάτες σε πολλές δικαιοδοσίες. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι έχουν νόμιμη βάση για την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων στην υπηρεσία, να παρέχουν τις απαιτούμενες ενημερώσεις, να λαμβάνουν άδειες ή συγκαταθέσεις και να τηρούν τυχόν τοπικές απαιτήσεις ανά κλάδο.

8. Δικαιώματα και επικοινωνία

Αιτήματα που αφορούν δεδομένα μέσα στον χώρο εργασίας ενός πελάτη πρέπει συνήθως να απευθύνονται πρώτα στον συγκεκριμένο πελάτη ως υπεύθυνο επεξεργασίας. Για θέματα απορρήτου του Odenaro επικοινωνήστε στο info@odenaro.com.